数字技术重塑文旅体验：沉浸、智能与跨界成为新趋势

市县领导决策网报道  在近日举办的2025年中国国际服务贸易交易会相关论坛上，多位行业代表指出，以人工智能、虚拟现实、超高清和多模态为代表的新技术，正深刻改变文旅产业的发展模式，推动消费体验从“走马观花”走向“深度沉浸”，从“单点服务”迈向“全域智能”。

在沉浸式体验方面，技术正在重构游客的参与方式。国家大剧院通过“第二现场”以4K超高清传输覆盖全国多地影院，打破演艺的时空限制；798文化科技打造的VR院线将“一次性体验”转化为可持续消费，实现优质内容跨空间快速复制；京东大溶洞引入数字光影与雷达交互，将静态景观变为可互动场景，显著延长游客停留时间。

智能服务则有效解决了传统旅游中“服务跟不上需求”的痛点。科大讯飞推出的“星火伴游”依托多层知识架构，为游客提供个性化深度讲解；猎户星空智能机器人已在全国多地的文化场馆提供服务，单月交互可达数千人次；中国联通为国家博物馆构建的“中华文明云展”，则通过文物数字化和虚拟数智人助理解说，实现在线沉浸观览。

此外，数字技术也推动文旅与其他领域实现跨界融合。中旅集团将“星光列车”打造为集交通、住宿与文旅服务于一体的移动空间，推出“车票+X”组合模式；瀚翔科技则通过游戏内置互动式广告，使玩家在获取虚拟奖励的同时了解中国文化景点，实现文化传播与消费激励的双重效果。

从沉浸体验、智能服务到跨界联动，数字技术正在不断拓展文旅消费的边界，为行业注入新活力。