近期多地家属反映,部分直播平台靠虚构情感故事诱导老年人购物,老人沉迷剧情、频繁下单,买到的商品多为价高质次。

直播以家庭矛盾、豪门纠纷为内容,主播与演员全程表演,在情绪最高点上架商品。所谓 “福利价” 多为虚标,溢价严重,部分商品短时间销量破两千。
平台虚构提示不醒目,老年用户难以察觉。演员透露,直播按剧本流程演出,要求入戏不笑场,用真实感打动观众。
不少商品存在合规问题:护肤品无备案、床品质量差、详情页信息缺失,违反直播电商监管办法。律师表示,提示不醒目可能构成虚假宣传,平台需承担责任。
建议平台针对老年用户优化提示,加强商品审核,建立违规主播惩戒机制,防止换号重来,切实维护中老年消费权益。
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